搜索研究与资料 · 工具介绍
Coveo
提供生成式搜索与相关内容推荐，用于电商、客服和企业信息查找。
Coveo 能做什么
提供生成式搜索与相关内容推荐，用于电商、客服和企业信息查找。
- 商城搜索与商品发现
如何使用 Coveo
检查生成式搜索答案与相关推荐
准备输入
- 商品或客服内容及典型检索问题
- 典型搜索词与无结果查询
- 目标受众和展示规则
操作步骤
- 同时检查生成式答案与推荐内容，并回到原始材料核对。
- 配置搜索、筛选或推荐规则，以典型查询检查结果
- 核对相关性、库存与落地页，整理后续调整项
预期交付物
- 搜索答案依据与推荐检查记录
- 查询结果检查清单
核对商品相关性、库存和展示规则；搜索指标不等于已经实现的销售增长。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从搜索研究与资料角度评估Coveo
把搜索研究与资料需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
来源能否回看
需要能打开的原始页面或文档位置，不能只有一段无出处的摘要。
范围是否与问题一致
核对日期、地区、对象与定义，不把相似术语当成同一事实。
是否保留反例
把冲突资料和未解决问题放进结论，避免只找支持原想法的证据。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。